その1 現場主義
- 実際に整備を行うスタッフとダイレクトにコミュニケーションが取れますので、オープンで迅速で細やかなご対応が可能となります。
- 間に営業担当が入らないので、お客様のご要望を直接伝える事が出来、お客様の専属整備士を持つ事が出来ます。
- お客様のご要望を理解している整備士がいつも居りますので、次回からのご依頼の際に、いちいち細かな事を説明する必要が無く、お客様の理想のサービスをご提供する事が出来ます。
その2 指定工場
- 国土交通省から指定自動車整備事業者の認可を頂いておりますので、確かな整備技術と、法令を遵守した厳格な判断基準を持ち、お客様と社会に安心で安全な自動車整備をお届け致します。
- 工場設備や様々な検査機器は年に一度、国の定めた第三者機関の厳しい校正を受けておりますので、常に正確で円滑な検査体制を維持しております。
- 東伸自動車の整備士は、年に数回行われる法令研修や整備主任者講習を受講しております。法令や保安基準の改正を正確に把握していますので、常に最新の情報を元に、お客様のお車を正確に適切に整備致します。
その3 全メーカー対応
- 東伸自動車の取扱い車種は全メーカー対応しております。専門性の高いコンピューター診断機も全メーカー対応の機種を取り揃えておりますので、安心して修理をご依頼下さい。
- 全メーカーの車両情報やサービスデータも取り寄せる事が出来ますので、各種故障コードの判定や交換部品の初期設定、作業サポートなどの整備も対応しております。
- 診断機のデーターを元に車両の状況やエンジンの状態を論理立てて考察し、故障原因や不具合の原因を突き止め、適切な修理計画をご提案申し上げます。
修理のご依頼について
- 東伸自動車は大阪府門真市にある自動車整備工場です。国産車はもとより外車、大型車、軽自動車など、どんな車でも修理致します。ただし、ご来店頂ける方のみのご対応となります。どんなメーカーの車でも専門的な範囲まで修理及び整備が出来ますが、出張でのお引取りや出張作業は行っておりません。ですから、大阪府門真市の東伸自動車の工場までお越し頂ける方のみのご対応となります。例外的に自走することが出来ない車両や、既にお取引の履歴が有り、ご来店頂けない事情の有る方の場合は、別途費用がかかりますが、セーフティーローダー（積載車）にて出張お引取りさせて頂きます。
- 修理をご依頼の方は、まず始めに東伸自動車までお電話下さい。車種・年式・走行距離・修理履歴・任意保険の詳細・具体的な症状、をお伝え下さい。弊社のスタッフが事情をお伺いさせて頂いた上で、ご来店の日時をご提案致します。その際に代車の有無をご確認致しますのでご希望をお伝え下さい。これでご予約完了です。
- ご来店の当日、東伸自動車までお越し頂き、実際にお車の症状を確認させて頂き、修理のお見積りをご提案致します。その際に、原因が一つでは無い場合や、複合した故障箇所が予測される場合が御座います。そういった事情を詳しくご説明させて頂き、修理計画をご提案致します。
- 部品交換が必要な場合は、新品の純正部品や新品の社外部品、中古部品、リビルト部品など、ご予算とお車の程度に合わせた修理のご提案を致します。
- 故障の原因や症状がすぐに確認出来ない場合は、車両を数日お預かりさせて頂く事も御座います。あらかじめご了承下さい。
- 修理後の補償は1年間です。修理時にご説明させて頂いた故障リスクの有る個所や、未修理箇所は保証の対象外となります。
- エンジンの積替えやオーバーホール、ミッションの積替え、DPFの清掃及び洗浄、ERGバルブ清掃やインジェクターノズルの交換、足回りの組替え、四輪アライメント調整、クレドル調整、などの重整備及び各種異音の修理は、納期の延長を頂戴する場合が御座います。あらかじめご了承下さい。